淘宝售假违规申诉秘诀(淘宝售假违规申诉秘诀书)

大家好,我是菜帮主。如今在淘宝网上开店铺,就必须要遵守平台的相关规则,有些商家在淘宝信息层面存在着售假的行为,判断方式是根据平台大数据技术。从账号、商品、交易等多维度对涉嫌商品和账号等内容进行排查,一旦卖家被投诉就会受到严厉的处罚。然而就有部分卖家有疑惑,卖家淘宝信息层面售假基本上申诉不成功吗?看看下面的内容,就知道如何处理才正确。

一:淘宝信息层面售假基本上可以申诉成功,需了解淘宝平台申诉的有关内容。

一般来说,当淘宝卖家在信息层面被投诉售假后,基本上是可以申诉成功的 ,但是,需了解淘宝平台申诉的有关内容,包括申诉的时间和途径,卖家在收到淘宝信息层面售假的通知后,在三个工作日内进行申诉。

如果卖家逾期未进行申诉,且申诉入口关闭就无法进行申诉了,比如卖家在7月3日收到信息通知,就要在7月6日内申诉完,所以卖家要及时申诉以此来维护自己的合法权益。

卖家还要知道申诉的途径为【千牛卖家中心】-【体检中心】-【客服服务】-【申诉中心】,或者【千牛卖家中心】-【体检中心】-【违规处理】-【待处理】当中找到申诉入口,然后找到相应的涉嫌售假违规编号,在申诉有效时间段内进行申诉。

二:淘宝信息层面售假基本上可以申诉成功,需准备相关的申诉材料证明。

卖家确定自己是什么类型的信息层面售假,根据不同的违规场景选择通过的类型进行申诉,不同的场景所需凭证材料不同。如果卖家选择了国内申诉的入口,就要准备品牌权利人给予的发票,因为在信息层面排查国内进货的话,基本申诉资料是发票,而且在税务局查询到发票的,毕竟这些发票都关联到品牌权利人的证明文件,其中就有授权书,官网证明等,可以直接证明卖家的产品是正品。

如果卖家的产品是来自国外的(包括港澳台),那么就要选择海外的入口,在海外购物时一般都会有小票,因为海外的小票一般都有法律效应,所以尽量不要丢掉,另外也可以当时在海外的证明,其中包括海外的居住证,护照,签证,机票等。

三:淘宝信息层面售假基本上可以申诉成功,可以聘请团队/律师来进行申诉。

卖家觉得自己淘宝信息层面售假基本上申诉不成功,导致影响自己店铺后期的经营,可以聘请专门申诉的团队或者是律师处理来处理,因为他们擅长于解决一系列售假侵权申诉的问题,可以帮助淘宝卖家申诉成功。

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