团购平台(团购平台赚钱吗)

团购平台(团购平台赚钱吗)

社区团购作为被疫情复活的风口,如今已然跌落神坛。伴随着投入资本逐步收缩、平台补贴大幅缩水,社区团购市场竞争逐渐回归理性与规范,行业热度逐渐降低。

而在行业降温的过程中,食享会被曝并入其他平台后转型为社区零食店,十荟团则传出裁员、缩减业务覆盖城市和经营品类等消息,同程生活更是在宣布战略转型后一天即宣告破产。社区团购领域的玩家们或转型或退出,无不让人感到唏嘘。

作为社区团购的灵魂人物,团长的工作状态从一定程度上反映出行业更迭和发展趋势。岚彬(化名)身为其中的一员,对此颇有感触。

据岚彬介绍,他选择成为团长的初衷是为了给自家的小超市引流,但在社区团购爆火、成为兵家必争之地时,他的工作重心逐渐往社区团购上倾斜,最多曾同时兼顾五个平台,月收入最高上万元。

不过,由于社区团购平台的商品品质良莠不齐,退换货带来的麻烦让岚彬心力憔悴,且部分平台给的佣金越来越低,最终他只留下了自己认为更优质的两个平台。

在行业整体降温后,岚彬当团长的收入也明显缩水,但他依旧感到满足,认为行业发展进入理性阶段后能够走地更长远,因此选择继续坚守。

为给门店引流做起了“团长”,曾最高月入过万

今年48岁的岚彬曾在北京新发地干过几年蔬菜批发,对果蔬生鲜产业链比较熟悉。为了方便照顾家里的老人和妻儿,他在2018年回到江西老家,在自住的小区内租了个门脸,经营一家小型超市+驿站。

开店初期,由于资金有限,他租下了小区里一个半地下的房子,看中的不光是租金便宜,还有后面连着的一个大房间。按照他的构思,“前面的小房间用来摆放商品当超市,后面的大房间用来做仓库,除了放些库存商品,还可以存放要收发的快件。”

起初,他工作的重心主要在小超市上,其经营的品类主要是烟酒、饮料、米面粮油、小零食,以及纸巾、牙膏等小件日常生活用品。快递代收业务则主要包括中通、圆通、韵达等。

岚彬对记者表示,小区当时的常住用户有一千多户,但在很长一段时间里,小超市里销量比较好的就是烟和酒,整体客流量始终不大;驿站的生意由于投入精力不多,也没太大起色。此后,他便一直在研究如何给自己的店铺引流。

直到社区团购在2020年爆火,岚彬抓住了这个机会。“以前跟我一起贩菜的两个朋友都做起了社区团购团长,当时我挺好奇的,就跟他们聊得比较多。聊了几次以后,我觉得如果做这个业务,应该也能给我的超市带来一些客户,加上刚好那些平台主动找上我,我就做(团长)了。”

“我当时的想法比较简单,就觉得来取货的人说不定也能顺便从店里买点东西走,而且做这个还能多有一笔额外的收入,可以说是两全其美。”

他回忆道,2020年疫情最严重的时候,政府号召大家尽量不要出门、减少线下接触,线上购物成为主流方式,加上社区团购平台给的补贴优惠也很多,于是线上买果蔬和日用品的人越来越多。这不仅让他积累了不少客源,而且收入也有明显增加。

“那时候的(社区团购)单量很高,我光是做团长,最高一个月拿过一万多佣金。”据岚彬透露,“而且因为那时候我服务态度好,多数订单我都是在消毒后直接送货上门的,很多住户都加了我微信,等到疫情形势好转以后,他们也愿意照顾我店里的生意了。”

同时兼顾多个平台,各家商品品质良莠不齐

谈到自己这两年当“团长”的历程和感受,岚彬说的最多的就是“辛苦”。但也正是这份辛苦,让他换来了更多稳定的客源以及额外的收入,并让他将工作重心向社区团购倾斜。

“我最早是做兴盛优选和十荟团,这两个平台资历比较老,上面品类多,相对来说做的比较成熟了。”据他介绍,“之后,多多买菜、美团优选、橙心优选等平台的地推人员也都上门拜访,我最多的时候同时做五个平台。”

尽管社区团购的工作只是兼着做,但由于要同时顾着自家超市和驿站的生意,整体的工作量较大,岚彬同时兼顾五个“团长”身份需要耗费很大的精力,“尤其是有的平台品质不行,处理退换货又很麻烦,最后我只坚持了不到半年,现在长期做的就只有兴盛优选和美团优选两家。”

对于当团长后的工作安排,他介绍称,因为每个平台的送货时间不一样,基本上每天上午得忙着搬货和理货,傍晚则是一天中最忙的时候,多数用户会在四五点以后来提货。中午和晚上相对要清闲一点,这个时间主要用来在微信群里发优惠信息和产品介绍,重点是维护客户关系和拓展客群。

“每天大概从上午八九点到中午,送货小哥会开车到我店门口,然后我就一趟趟跑出去运货。搬完货后,我和家人还要把货品进行分类,像那些冷冻食品必须要马上放冰柜里,其他的果蔬、日用品之类的就简单归类再装好。”岚彬对记者表示,“邻居们接到取货通知后就会过来把东西拿走,取货的时间主要在傍晚,偶尔也有中午来拿的,我就对照提货单给他们拿,基本没出过错。”

除了处理提货,有时他还会协助邻居退换货。“总体比较来说,兴盛优选上面的东西会更好一点,退换货的少;美团优选和橙心优选的也还行,品质比较稳定,不过种类不够多;十荟团和多多买菜的口碑有点不太稳定,有人说他们东西很划算,但退货率高一些。”

在处理这一系列事情的过程中,岚彬有时可能还需要承担风险。“比如,在接货时如果稍有不注意没清点好就签了字,后面发现少件漏件的话也只能自认倒霉,自己掏腰包给补上。再比如有的平台退换货流程特别麻烦,甚至在我催人家来拿东西的时候才通知我说这单要退,太折腾人了。”

社区团购降温,仍选择继续坚守

2020至2021年,社区团购历经了从资本追捧后的复苏及野蛮扩张时代,到监管收紧后的良性发展阶段。目前看来,社区团购已从风口“跌落神坛”,投入资本逐步收缩、平台补贴也大幅缩水,市场竞争逐渐回归理性与规范。

随着社区团购市场热度的逐渐降低,不少平台选择切换跑道,甚至直接退出社区团购历史舞台,推动行业迎来新一轮洗牌。对于行业的这一变革,作为团长的岚彬感触颇深。

“2020年社区团购特别火的时候,每家都在搞价格战,给的补贴也都很猛,的确是蛮吸引人的。所以那时候团购的订单量特别大,多的话一天能有两百多单。”回想起当初这门生意的火爆时,岚彬感慨道,“那时平台给我的佣金也还可以,普遍在10%-13%。”

进入2021年后,多个主流平台因涉嫌不正当价格行为被监管层处罚,官媒、市监局接连发文指责社区团购的低价倾销等行为,社区团购行业开始极速“降温”,身为团长的岚彬感知到最明显的变化就是平台补贴少了、订单量少了,自己的佣金也降低了。

“最近一年左右,我这里每天的团购订单就是在几十单到一百单之间了,少的话可能就一二十单,比以前那是差太多了。”他如是称,“后来平台给的佣金差不多都降到了10%以下,有的甚至只有2%,给我感觉就是平台也不想做了。”

据岚彬透露,目前他当团长的收入平均每个月有两三千,虽然比高峰时期缩水不少,但依旧感到满足,并选择继续坚守。

“毕竟之前投入了很多精力,还特意买了货架和大冰柜,已经做的比较熟练了。现在我们小区的团长只剩下三个了,继续坚持下去说不定单量慢慢能再上来一点。”岚彬称,“而且社区团购现在做的都比较理性、稳定,感觉能够更长远地发展,对我们开店的来讲,还是一个不错的选择。"

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